Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки , если товар не удовлетворяет вас по форме, габаритам, цвету, размеру или по иным причинам, и не может быть вами использован по назначению.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в использовании и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный пользователя вместе с проданным товаром.
Для возврата товар необходимо отправить «Новой почтой». Подробности пересылки уточняйте по телефонам, указанным на сайте buslerstills.сом
Гарантия предоставляется на срок от 14 дней до 36 месяцев, в зависимости от товара. Гарантия может быть предоставлена производителем или Продавцом. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя или гарантийный талон Продавца.
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков в товаре, которые возникли по вине производителя, или если товар вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в сервисном центре, проводится обмен товара на аналогичной или возврат денежных средств.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:
- товар в полной комплектации;
- гарантийный талон;
- документ, подтверждающий оплату;
- вывод сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:
- нарушение целостности гарантийных пломб;
- наличие механических или других повреждений, которые возникли в результате умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушение правил использования;
- несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних коммуникаций или компонентов товара, изменение конструкции или схемы товара;
- если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкости, насекомых или действием экстремальных температур.
Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание НЕ распространяется на товары в случае:
- случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
- повреждений, которые возникли вследствие небрежного отношения или эксплуатации (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждений, вызванных аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
- повреждений или ненормального функционирования изделия, из-за сбоев или несоответствия стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов;
- повреждений, вызванных дефектами системы, в которой эксплуатировался товар, или которые возникли в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждений, вызванных использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
естественный износ элементов в случае превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий; - повреждений или ненормального функционирования изделия, по причине использования нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
- присутствии на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами.
Гарантийные обязательства НЕ распространяются:
- на программные продукты, которые поставляются вместе с изделиями;
- на программные продукты, которые НЕ поставляются вместе с изделиями;
- на данные пользователя, которые хранятся или получены с помощью изделия.